酒店和商场 Wi-Fi 连上了却没网，先找登录页面

手机已经连上酒店 Wi-Fi，信号也很满，网页却一直转圈。这时先看看是不是还没完成这张网络的登录步骤。连上无线信号，并不代表已经获得上网许可。

找系统弹出的网络提示

打开 Wi-Fi 设置，留意“登录网络”“需要认证”之类的提示。有些网络会要求输入房间号、验证码，或同意使用条款。先向工作人员确认正确的网络名称，再完成相应操作。

这种先经过登录页才能联网的方式，通常叫公共网络认证。Firefox 也有检测并提示打开这类页面的功能。Mozilla 官方说明

认证页打不开时，减少干扰

先暂停代理连接，再点系统提供的登录入口。若开启了“断开代理就禁止联网”之类的选项，认证页面也可能受到影响。确需暂时调整时，记住原设置，完成认证后恢复，并确认连接重新建立。

不要为了打开登录页，随意接受浏览器的证书警告。拿不准地址是否正确，就找现场工作人员确认入口。

先验证基础上网，再开代理

认证完成后，先打开一个普通网页，确认这张 Wi-Fi 本身可以上网。然后启动客户端，选择常用线路，再试需要访问的页面。这样能分清问题是出在公共网络，还是出在后面的代理连接。

用了一阵又断开怎么办

回到 Wi-Fi 设置看是否要求重新登录。部分公共网络会设置使用时长或设备限制，具体以现场说明为准。如果同一网络反复不稳定，而手机流量正常，可以先换到可靠的连接完成眼前的任务，再慢慢排查。