知识与指南

连接时提示证书有问题,按这个顺序检查

浏览器说“连接不安全”,或客户端提示证书验证失败,先别急着点继续。证书可以帮助软件核对正在连接的对象;验证没通过,需要先弄清楚原因。

先看设备时间和网址

确认日期、时间和时区没有明显错误,再检查网址是否拼错,尤其留意相近字母和多出来的字符。时间不正确可能影响证书有效期的判断;网站证书真的过期,则需要网站方处理。Firefox 官方说明

分清提示出在哪里

是在打开网站时由浏览器提示,还是客户端连接线路时提示?把这两种情况分开。浏览器可能在检查网站身份,而客户端可能在检查所连服务的身份。把其中一个检查关掉,并不能证明另一个环节正常。

看看影响范围有多大

用同一台设备打开其他常用网站,再在另一条可信网络上做对照。如果只是一个网站异常,优先联系网站方。如果换到公共 Wi-Fi 后多个网站同时异常,先检查网络是否还需要登录认证。

公司管理的设备还可能有专门的网络检查安排,这种情况应联系公司的技术支持,确认需要使用哪些受管理的设置。

保存准确的错误文字

“过期”“名称不匹配”“不认识签发者”是不同线索。截图时保留错误码和网址主体,但遮住账号及私人页面内容。求助时附上时间、设备和网络环境。

不要把“跳过证书验证”设成长期解决办法,也不要为了消除提示安装来路不明的证书。先找到造成提示的环节,才能避免每次换个网站又遇到同样的问题。

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